Bizim AVM | Bizimavm.com Farklı Ürün Gelmesi

Bizim AVM’den dün bir adet araç süpürgesi satın aldım. Ürünü alırken tanımında belirtilen özelliklere göre tercih yaptım ancak paket açıldığında gelen ürünün tanımıyla hiçbir şekilde örtüşmediğini, tamamen farklı bir model gönderildiğini gördüm.

Yaşadığım bu sorunu iletmek için mağazaya telefonla ve mesajla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı ve mesajlarıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim kurulamayışı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün hiçbir kesinti olmadan iade alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.