Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Bizbiz-e Haústier Kedi Tuvaleti Arızasında İlgisizlik

Bizbiz-e Haústier Kedi Tuvaleti Arızasında İlgisizlik
profile
16 Ekim 2024 14:30
1.557

Mart 2024 de bir otomatik kedi tuvaleti aldım. Bir süre sonra tuvaletin temizleme modunu kullanmamaya başladığını fark ettim Manuel temizlik yapabiliyorum sadece. Ama kendi kendine düzeliyordu. Bunu sıkça yaşamaya başladım.

Gecen hafta yetkili bayiye WhatsApp üzerinden konuyu bildirdim. Birkaç yönlendirme yaptılar uyguladım ama sonuç aynı oldu. Makine düzelmedi. Kargo ile göndermem istendi. Bu bayiye telefonla ulaşmak mümkün değil denedim. Aldığım cevap sadece WhatsApp üzerinden yardımcı oldukları yönünde oldu Bu ne demektir. Ben İstanbul'da yaşıyorum, Bayi. Bana en fazla 20 km uzaklıkta ve sadece kargo seçeneği sunuldu.

Evde 4 kedim var tuvalet kargo ile giderse bana ulaşması falan 3 gün. Peki kedilerim bu 3 gün tuvalet ihtiyaçlarını nasıl karşılayacak. Bunu söylediğimde cevap kanunen bilmem kaç gün süreleri oldukları oldu. Gelip evde bakın diye yazdım cevap yok.

Sustu karşımdaki kimse artık. Ben tuvaletin alınıp garanti kapsamında değişmesini istiyorum. Kim bana yardımcı olacak. Tek bayi bizbize elektronik cevap versin bana buradan. Yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yasin
Yasin

Burada tüketici hakem heyetlik bir durum yok maalesef, kanunen her üründe garanti kapsamındaki ürünü servise bırakmak veya kargo ile servisine göndermek gerekmektedir. Eğer garanti kapsamında ilgili süre içerisinde ürünün sorununu çözemezlerse farklı bir modelini veya iadesini sunarlar. Bu durum her marka model her üründe bu şekilde ilerlemektedir. Eğer sorunu kanunen belirtilen sürede çözmezlerse veya aynı arızadan dolayı üçüncü kez servise gönderilirse bu durumda iade hakkı doğuyor bu garanti kapsamında destek alınamazsa ancak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulduğunda bu şartlar oluşmamışsa maalesef bir sonuca ulaşmamaktadır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
06 Ocak 2025 14:42
337
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Haziran 2024 22:45
105

Tekno Duşakabin Montaj Sorunu Ve İlgisiz Hizmet

profile
17 Ekim 2024 16:14
157
Tekno Duşakabin Montaj Sorunu Ve İlgisiz Hizmet
Benzer Şikayet Yaz