Coşkun AVM’de Ani Fiyat Artışı Ve Şikayet Sonrası Değişim

Trendyol.com üzerinden Coşkun AVM satıcısından 11.10.2026 tarihinde “Birlik Oyuncak İlk Arabam Operatör Kepçe Bin-Git” oyuncağını favorilerime ekledim. Ürünün fiyatı 2.700 TL idi ve 100 TL kupon ile 2.600 TL’ye alınabiliyordu. 13.10.2026 tarihinde, hediye olarak almak üzere sisteme girdiğimde fiyatın bir günde yaklaşık yüzde 18 artarak 3.190 TL’ye yükseldiğini gördüm. Hediye için almak zorunda kaldım ve bu fiyattan satın aldım. Satın alma işlemimden kısa bir süre sonra ürünün fiyatının tekrar 2.700 TL’ye düştüğünü fark ettim.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden Coşkun AVM ile iletişime geçerek bu ani fiyat değişiminin sebebini sordum. Satıcı, fiyatları Trendyol’un belirlediğini söyledi. Ben de konuyu yetkili mercilere taşıyacağımı belirttiğimde, ürün sistemden tamamen kaldırıldı ve yaklaşık 10 dakika sonra bu kez 3.080 TL fiyatla yeniden yayına alındı. Ardından Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, telefon görüşmelerinin dinlendiğini ve arka planda uygunsuzluk varsa ilgili ekiplere uyarı yapılacağını ifade ettiler.

Yaşadığım bu süreçte ani ve gerekçesiz fiyat artışlarının, özellikle de şikayetimi dile getirdikten sonra fiyatın tekrar değiştirilmesinin, adil olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Konunun Coşkun AVM ve Trendyol nezdinde detaylı şekilde araştırılmasını, siparişimle ilgili haksız fiyat artışı konusunda tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve gerekli görülen aksiyonların alınmasını talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: 11705821780.