to read complaints and reviews, or file yours.Magly’nin Tek Çekim Teklifinde Yüksek Fiyat, Trendyol’da Daha Uygun Ve Taksitli Satış
Magly İletişim’in kendi internet sitesinden dün Ball Run parkur oyununu 2.002 TL ödeyerek satın aldım. Aynı ürünün Magly tarafından Trendyol üzerinden, indirimlerle birlikte yaklaşık 1.864–1.850 TL bandında satıldığını daha sonra fark ettim. Üstelik Trendyol’da üç taksit imkanı varken, kendi sitelerinde sadece tek çekim seçeneği sunuluyor.
Ayrıca Magly’nin sitesinde benzer oyuncak ve setlerin de farklı fiyat politikalarıyla yer aldığını, Trendyol’daki fiyatlarla arasında tüketici aleyhine farklar bulunduğunu ekran görüntüleriyle belgelemiş durumdayım. Bu durum hem fiyat hem de ödeme koşulları açısından tüketici aleyhine bir eşitsizlik oluşturuyor.
Ürünüm henüz kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen sipariş numarası mgly30841 olan bu alışverişin iptal edilmesini ve ödememin iadesini, ardından ürünü daha avantajlı koşullarla Trendyol üzerinden alabilmek istiyorum. Markanın aynı ürünü kendi sitesinde daha pahalı, üstelik daha kısıtlı ödeme seçeneğiyle sunarken Trendyol’da daha uygun fiyat ve taksit imkanı sağlamasını tüketiciye karşı haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Ürünüm henüz gönderilmemişken iptal talebimin hızlıca işleme alınmasını, fiyat politikalarıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Kargo süreci başladığı için iptal ve iade işlemini yapamamaktayız şeklinde mail attılar fakat kargoya daha verilmedi ürün kargoya verildi şeklinde mesaj gelmedi
Yeni gelen mesaj ürün daha kargoya verilmemiş iptali gerçekleşmiyor
Sayın Hüseyin Bey, Magly İletişim olarak, alışveriş deneyiminizde yaşadığınız fiyat ve ödeme koşulları konusundaki endişenizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Trendyol ve kendi web sitemiz arasında oluşan fiyat farkını ve taksit seçeneklerini dikkatle inceledik. Web sitemizde sunulan fiyatlar, kampanya dönemleri, stok durumu ve platforma özgü indirim koşulları gibi çeşitli faktörler doğrultusunda belirlenmektedir. Trendyol üzerinden yapılan satışlarda ise farklı promosyon kampanyaları ve taksit imkanları sunulabilmektedir. Bu farklılıklar, her iki platformda da tüketicilere en uygun koşulları sağlamak amacıyla uygulanmaktadır. Kontrol sağladığımızda siparişinizin kargoya teslim edildiği görülmektedir. Tarafınıza telefon ile ulaşarak akrgo takip numaranızı paylaşacağımızı bildirmek isteriz. Sevgiler, Magly Ekibi
Kargoya teslim edilen ürünün bildirimi ve takibi yapılması gerekmiyor mu bildirim yok daha. Benim bu firmadan üçüncü siparişim ilkinde bir ay sonra teslim gerçekleşmişti şimdi de sorun yaşadım en azından ürün gönderilsin
Telefon arayarak nazikçe gerekli geri bildirimleri yapan marka çalışanına çok teşekkür ederim
