Birinci Profiterol Tadının Belirgin Şekilde Ekşi Olması

Trendyol Yemek üzerinden Birinci Pastanesi’nden profiterol siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında tadının belirgin şekilde ekşi olduğunu fark ettim. Ürün bu haliyle kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı, bu nedenle tüketmedim.

Durumu Trendyol Yemek’e ileterek ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Gıda ürünü olduğu için ürünün tadındaki bu sorunun hijyen ve sağlık açısından da ciddiyetle değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Hem ödediğim ücretin iade edilmesini hem de tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte ürünün ve siparişin fotoğraflarını, sipariş bilgilerini ve Trendyol tarafından verilen ret bilgisini de paylaşacağım. Konunun Birinci Pastanesi ve Trendyol Yemek tarafından yeniden değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.