Sözleşme Dışı Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı Çözüm Bulunamıyor

Ankara Sincan Birimev Mobilya’dan koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Sözleşmede yazılan modellerin gelmesi gerekirken, eve teslim edilen ürünlerin modelleri sözleşmedekilerden tamamen farklıydı. Yatak odası takımını mecburen kabul ettik ancak yatağımızı çok uzun bir süre sonra getirdiler. Salon takımının ayakları kırık olarak teslim edildi, konsol ise yanlış model gönderildi ve tüm itirazlarımıza rağmen değiştirilmedi.

Biz bu mobilyaları evliliğimizden aylar önce, erken gelsin ve sorun yaşamayalım diye aldık ancak evleneli 4 ay olmasına rağmen yaşadığımız sıkıntılar hâlâ devam ediyor. Dolap kapağımız yanlış geldi, onu değiştirmeleri bile çok uzun zaman aldı. Firma ile sağlıklı bir iletişim kuramıyoruz, telefonlarımız çoğu zaman açılmıyor, açtıkları zaman da sorunlarımızla ilgilenmiyorlar ve çözüm üretmiyorlar.

Sözleşmede belirtilen doğru modellerin eksiksiz şekilde teslim edilmesini, kırık ve hasarlı gelen ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.