to read complaints and reviews, or file yours.Bioxin Şampuanları Saç Dökülmesini Önlemedi, Yağlanma Ve Kaşıntı Yarattı
Uzun süredir saç dökülmesi problemim için Bioxin Forte saç dökülmesine karşı bitkisel şampuanı kullanıyorum. Kırmızı Bioxin Forte şampuanı yaklaşık 3 ay boyunca düzenli olarak kullandım ancak saç dökülmemde hiçbir azalma olmadığı gibi, saçlarım kısa sürede aşırı yağlanmaya başladı ve saç derimde belirgin bir kaşıntı oluştu. Daha sonra bu sorunlar belki düzelir diye Sarımsaklı olan diğer Bioxin şampuanına geçtim, onu da yaklaşık 1 aydır kullanıyorum fakat aynı şekilde ne dökülmeye bir faydasını gördüm ne de kaşıntı ve yağlanma problemim düzeldi.
Bu ürünleri kullanmadan önce saç derimde ne kaşıntı ne de yağlanma sorunu yaşamıyordum. Ürünleri Gratis’ten satın aldım ve tanıtımlarda saç dökülmesine karşı etkili olduğu belirtilmesine rağmen bende tam tersi olumsuz etkiler ortaya çıktı. Ürünün saç dökülmesine karşı vaat ettiği etkiyi göstermediğini ve saç derimde rahatsızlık oluşturduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Bioxin markasından, Gratis’ten aldığım bu şampuanların ürün değişimini talep ediyorum ve yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Burçin Hanım, Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Olumsuz geri bildiriminize üzgün olduğumuzu sizlerle paylaşmak isteriz. Şikayetiniz hakkında tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Diğer taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bizlere ulaşabilirsiniz. Biota Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri görüşmesinde yaşadığım yaklaşım beni rahatsız etti. Ben yaşadığım saç dökülmesi, kaşıntı ve yağlanma sorunlarını aktarırken, bunların benden kaynaklı olduğu yönünde sizin saçınızda dökülme yok diye söylenimde bulunuldu doktor tavsiyesi üzerine alınmış bir üründür. Suçlayıcı bir üslupla konuşuldu. Ürünün bende oluşturduğu etkiyi paylaşmama rağmen yaşadığım durumun doğrudan reddedilmesi ve ciddiye alınmaması doğru bir yaklaşım değildi.
