Altı Yıllık Emek Silindi: Bionluk’ta Keyfi Hesap Kapatma Ve Sahte Sipariş İddiası

Bionluk’un tamamen keyfi ve kullanıcıyı yok sayan bir kararıyla yaklaşık 6 yıllık hesabım, hiçbir uyarı yapılmadan tek taraflı olarak kapatıldı. Yıllar boyunca emek vererek oluşturduğum profilim, referanslarım, yorumlarım ve puanlarım bir anda silindi ve tarafıma yalnızca “sahte sipariş” gibi son derece ağır ve gerçek dışı bir gerekçe iletildi.

Gerçek bir müşterimle yürüttüğüm ve teslim ettiğim bir iş, hiçbir somut delil gösterilmeden sahte sipariş olarak damgalandı. Bu süreçte bana ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de etkin bir savunma hakkı tanındı. Müşteri hizmetleri tarafı ise kullanıcıyı ciddiye almayan, ezbere ve tatmin edici olmaktan çok uzak bir yaklaşım sergileyerek mağduriyetimi daha da büyüttü.

6 yıllık emeğimin, itibarımın ve gelir kaynağımın bu kadar rahat bir şekilde silinmesini kabul etmiyorum. Bionluk’un bu ağır ithamını yazılı ve detaylı biçimde açıklamasını, hesabımın tüm kayıtlarıyla birlikte yeniden incelenmesini ve haksız yere kapatıldıysa derhal geri açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu keyfi ve kullanıcı aleyhine işleyen hesap kapatma uygulamalarının son bulması, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların acilen atılmasını istiyorum.