Bingo Akıllı Kapsül Pro’da Kötü Koku Sorunu Ve Telafi Talebi

Bingo markasının Akıllı Kapsül Pro bulaşık makinesi ürününü yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Daha önce de aynı ürünü kullanmıştım ve hiçbir sorun yaşamazken, son aldığım iki pakette yıkama sonrası bulaşıklarda çok kötü bir koku kalıyor. Arçelik marka bulaşık makinesi kullanıyorum ve makinemle ilgili bir problem yokken sadece bu ürünle böyle bir koku sorunu yaşamam beni rahatsız ediyor.

Daha önce aynı üründen memnun kaldığım için bu durumun neden kaynaklandığını anlamak istiyorum. Üründe mi bir seri hatası var, içerikte mi bir değişiklik yapıldı, bununla ilgili firmadan açıklama talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu olduğunu düşündüğüm ürünlerimin telafi edilmesini, uygun görürlerse ürün değişimi ya da benzeri bir çözüm sunmalarını istiyorum.

Bingo’dan bu konuya ilişkin inceleme yapmasını, gerekirse ürünleri kontrol etmesini ve tarafıma hem yazılı bir açıklama hem de ürün telafisi ile dönüş yapmasını rica ediyorum.