to read complaints and reviews, or file yours.Bingo Akıllı Kapsül Pro’da Kapsüllerin Yapışması Ve Kullanılamaz Hale Gelmesi
Bingo markasının Akıllı Kapsül Pro bulaşık makinesi deterjanını ev temizliğinde yıllardır güvenerek tercih ettiğim bir marka olduğu için büyük bir güvenle satın aldım. Ancak paketi açtığımda kapsüllerin büyük bir kısmının birbirine yapışmış olduğunu gördüm.
Kapsülleri ayırmaya çalıştığımda dış çeperleri zarar gördüğü için ürün kullanılamaz hale gelmektedir. Ayrıca kapsülleri zorlayarak ayırmaya çalışmanın sağlığıma da zarar verebileceğinden endişe ettim. Yıllardır kalitesine güvendiğim bir markadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de üzdü.
Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi bildiğim için, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu ürüne dair kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapmanızı ve çözüm önerilerinizi bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Ürünleri tarafınıza iletmem durumunda yeni ürün gönderimi sağlayacağınızı belirttiniz. Geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.
