to read complaints and reviews, or file yours.Binance P2P'de 500 USD Alımında Ödeme Alınmaması Ve Destek Yetersizliği
29.04.2026 tarihinde Binance P2P üzerinden bir satıcıdan 500 USD tutarında alım yaptım. İşlemi tamamlamama ve ödemeyi yapmama rağmen satıcı hesabıma hiçbir şekilde ödeme yatırmadı, para bana ulaşmadı.
Yaklaşık 15 günden uzun süredir Binance canlı destek üzerinden defalarca kez durumu ilettim. Benden sipariş kodu istediler, bunu da paylaştım. Binance’in bana verdiği yanıt ise aynen şu şekilde oldu: “Satıcının sadece hesabını bloke ettik, hiçbir işlem yapamaz, satıcı kendisi ancak size ödeme yapar, biz sadece bloke ederiz. İstersen polise başvur, sonra bizim yapabileceğimiz sadece satıcının hesabını bloke koymaktır.” Yani sorumluluğu tamamen üzerinden atıp yalnızca satıcının hesabını bloke etmekle yetindiklerini söylediler.
Ben bu işlemi tamamen Binance’e güvenerek, platformun güvenli olduğuna inanarak yaptım. Buna rağmen 500 USD’lik bir zarara uğramış durumdayım ve bu zararımın Binance tarafından karşılanmasını, sürecin yeniden detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Kullanıcıyı korumayan, mağduriyetimi gidermeyen bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Canlı sohbet görüşmenizi inceledik ve sadece son görüşme talebinizde gerçek bir hesap uzmanı ile iletişime geçtiğinizi görüntülemekteyiz. ilk yazışmalarınızda BOT ile iletişiminiz gerçek bir hesap uzmanı tarafından okunmamaktadır. Canlı desteğe bağlanmak için BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Size 2 seçenek hakkında bilgi verilmiştir. İlki bahsettiğiniz gibi bu durum hakkında yasal başvuru yapmanız, bu iddiayı yasal zemine taşımak için gereklidir. İkincisi ise yine aynı yanıtta yazılan bir alt satırda bulunan ödeme yaptığınız yöntem üzerinden dolandırıldığınızı bildirmeniz ve varlıklarınızın iadesini istemenizdir. Bu süreç içerisinde Binance üzerine düşen yasal sorumluluğu yerine getirecek ve yetkili otorteilerin iletişimlerinde detaylı bilgi aktaracaktır. Lütfen hesap uzmanlarının yönlendirmelerini takip ediniz ve bu konu hakkında daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa canlı sohbet üzerinden tekrar bizlere ulaşınız. Binance uygulamasının ana ekranından kulaklık simgesi sonrasında en altta GET SUPPORT düğmesini seçin Metin kutusuna herhangi bir başlık yazın BOT un sorduğu sorulara yanıt verin ve aşağıdaki seçenekleri takip edin. Unsolved Not relevant Yes, transfer to Customer Service Basamakları ile canlı desteğe bağlanıp üstte yazan CASEID numarasını iletirseniz yardımcı olabiliriz. Yardıma hazırız 🛟 Gi Binance ekibi
Varlıklarımın iadesini istedim ama genede bana gidip dava açmam gerektiğini ve sadece dava açarak ala bileceğim söyledi ayrıca Binance sadece karşı tarafın hesabını donduruyor kalkıp karşı taraftan bana olan ödemeyi yapamıyoruz denildi
Lütfen ilk yanıtımızı dikkatle tekrar okuyunuz ve bankanız ile görüşünüz. 'Gi
Okudum ve canlı desteğe bağlandım sizin yapacağınız tek şey adamın hesabını bloke etmek benim gidip dava açmam davayı kazanmam gerek ve adamın bana ödemeyi yapmasını sağlamak kısaca sız swdrce karsı tarafın hesabını bloke ediyorsun başkada bir şey yapmıyorsunuz yanı risk tamamen satıcı ve alıcıda kalıyor satıcının hesabında para var ya da yok önemli değil isteyen istediği gibi sizin sayenizde dolandıra bilecek dava açtım uc aynı BES aynı sürer bilemiyorum
Binance üzerinden 500 USD alım yaptım, ödeme gelmedi. Canlı destek sadece hesabı bloke etti, sorumluluk kabul etmedi ve dava açmamı önerdi. Belgelerimi ve delillerimi sundum, ancak hâlâ bir çözüm veya tazminat almadım, süreç beni zaman kaybına uğrattı.
Ödemeyi Binance borsasına yapmadığınız için ödeme yaptığınız bankanız üzerinden parayı geri iade almak istediğinizi iletebilir ve varlıklarınızı talep edebilirsiniz. Çözüm bulamadığınızda kolluk kuvvetlerine yasal başvuru yapmanız gereklidir. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olduğunda canlı sohbet üzerinden ulaşabilirsiniz. 'Gi
Merhaba, çözüme ulaştınız mı bende daha alım yapmadan güvensizlik yaşadım. Ve güvensizlikten dolayı almayı düşünmüyorum artık