to read complaints and reviews, or file yours.Binance Global Uygulamasında Varlıklarım Görüntülenmiyor, Destek Alamıyorum
Android telefondan iOS iPhone telefona geçtim. Binance Global hesabına girebiliyorum ancak varlıklarım kısmına girmeye çalıştığımda uygulama dönüyor ve kararıyor.
Çözüm için bir kaç çözüm yolu denedim ama bir türlü düzelmiyor. Yaklaşık 1 haftadır hesabımı kullanamıyorum. Binance global müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum ne yapmam gerekiyor.
Merhaba Ceyhan A., ŞikayetVar üzerinden bize ulaştığınız için teşekkürler. Anasayfa> ≡ > Profil > Ayarlar kısmından önbelleği temizleyin, cihazınızı yeniden başlatın ve farklı bir ağ ile tekrar deneyin. Sorun devam ederse, B. Wallet / Binance Cüzdan kısmını kullanıyorsanız, yedekli olduğundan emin olduktan sonra uygulamayı kaldırıp tekrar yükleyin. Sorun devam ederse, ekibimize aşağıdaki rehberi izleyerek ulaşın ve bizimle dosya numaranızı paylaşın. 2. Hesabınıza giriş yapın veya ‘’Ziyaretçi olarak devam et'' butonuna basın. (Continue as a Visitor) 3. Sayfayı aşağı kaydırıp ''Destek Al'' işaretleyelim. (Get Support) 4. Sorununuza listede yer alan durumlardan en yakın kategoriyi seçelim. 5. ChatBot'tan (Sohbet Botu) aldığınız otomatik yanıt sonrasında, yukarıda yer alan # ile başlayan dosya numaranızı bizimle paylaşabilirsiniz. (Case ID) veya 6. ''Çözülmedi''(Not Resolved)>''Alakasız''(Not Relevant)>''Evet, müşteri hizmetlerine transfer et'' (No, Transfer to Customer Service) seçimlerini yapabilir ve direkt olarak ekibimize bağlanabilirsiniz. Teşekkürler! ^IC Binance Ekibi.
Bütün dediklerini yaptım hatta müşteri temsilcilerinin istemiş olduğu bilgileri vermeme rağmen sorunum devam ediyor ve görüşme kaydı açık kalacak sorun giderilene kadar denmesine rağmen görüşmede kapatıldı. Çözüm üretemediler yani
Tekrar merhaba, Case ID #143519173 nolu görüşmenizde ekibimiz size adım adım yardımcı olmuştur ve sorununuzun çözüldüğüne dair onay vermişsiniz. Sorununuz tekrar ediyorsa tekrar canlı destek birimimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkürler. -AA Binance Ekibi
Değerli kullanıcımız, Cihazınızda iOS ayarlarına girin -> Ekran ve Parlaklık -> Kalın Metin - Kalın metni kapatın, ardından Binance uygulamasını kapatıp tekrar açarak denediğinizde durum çözüme ulaşmış mıdır? Bu konu hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacınız var mıdır? 'Gi
Şikayetvar ekibine ve Binance'ye teşekkürler
Merhaba Ceyhan A. Durumun çözülmüş olması bizleri sevindirdi. Farklı konularda desteğe ihtiyacınız olduğunda bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Teşekkürler Binance ekibi
