to read complaints and reviews, or file yours.Binance Cüzdanımda 43 Dolar Kilitli Ve İşlem Yapamıyorum
Binance hesabımda yaklaşık 4–5 aydır çözemediğim bir sorun yaşıyorum. Wallet kısmında 43 dolar bakiyem net şekilde görünüyor ancak bu bakiyeyle hiçbir işlem yapamıyorum. Coin alım-satımı yapamıyorum, hatta Binance içinde başka yere aktarma dahi gerçekleştiremiyorum.
Hesabımda sanki açık bir al-sat emri varmış gibi duruyor fakat bu işlem de kapanmıyor ve bakiyem sürekli kilitli halde kalıyor. Bu nedenle uzun süredir paramı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum.
Binance’ten talebim, hesabımdaki söz konusu açık işlemin incelenip gerekiyorsa iptal edilmesi ve 43 dolarlık bakiyemin serbest bırakılarak tekrar alım-satım ve çekim işlemlerine açılmasıdır. Sorunumun incelenip tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Binance hesabımdaki cüzdanımı aktif olarak kullanamıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır cüzdanımda bulunan 43 dolar tutarındaki bakiyemi ne coin almak için kullanabiliyorum ne de Binance hesabıma serbestçe transfer edebiliyorum. Para cüzdanımda duruyor ancak herhangi bir işlem yapamıyorum.
Bu sorunun neden kaynaklandığına dair bir uyarı veya açıklama da görmüyorum. Destek birimiyle henüz iletişime geçmedim ancak hesabımın ve cüzdanımın kontrol edilerek üzerindeki kısıtlamaların kaldırılmasını, paramı özgürce kullanıp coin alımı ve transfer işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve cüzdanımdaki 43 doların tamamen kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Merhaba Emre S. Şikayet Var üzerinden bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Paylaştığınız ekran görüntüsünden görüntülediğimiz üzere web3 cüzdanında yapılacak işlem için yeterli SOL ağ ücreti bulunmaması nedeniyle hata vermektedir. Binance global hesabından Binance cüzdanınıza SOL gönderdiğinizde bu durum çözülmesi gerekir. Bu konu hakkında daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa canlı sohbet üzerinden bir talep oluşturduk ve yanıtınızı bekliyoruz. Binance global servisleri hakkında yardıma hazırız. Gi Binance ekibi
