Kampanya Ayrımcılığına Son: Eşit Haklar Ve Şeffaf Açıklama Bekliyorum

Uzun zamandır Bilyoner mobil uygulamasını aktif olarak kullanıyorum ve düzenli olarak kupon yapmama rağmen, arkadaşlarıma verilen bilyopuanların bana tanımlanmadığını fark ettim. Aynı uygulamayı kullanmamıza ve ben de sık sık kupon oynamama rağmen hiçbir şekilde Bilyonpuan almıyorum.

Bu durum yaklaşık 4 yıldır bu şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili olarak uygulama içinden müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir Bilyonpuan verilmedi ve sorun çözülmedi. Uzun süredir aktif bir kullanıcı olarak kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Yaptığım kuponlar ve uygulamayı aktif kullanmam dikkate alınarak, diğer kullanıcılara tanımlanan bilyopuanların bana da verilmesini ve bu konuda adil bir değerlendirme yapılmasını istiyorum.

Yaklaşık 1 yıldır Bilyoner mobil uygulaması üzerinden şans oyunları oynuyorum ve özellikle Çarkıfelek oyununda ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Çarkıfelek’te neredeyse sürekli olarak 0 ve 5 TL’lik tutarların gelmesi, oyunun adil olmadığı yönünde bende büyük bir güven kaybına neden oldu. Toplamda tahmini 5000 kez Çarkıfelek çevirdiğim halde elde ettiğim toplam kazanç yaklaşık 500 TL civarında kaldı ve bu dağılımın tesadüf olmaktan çıktığını düşünüyorum.

Çarkıfelek oyununu ücretsiz oynuyor olsam da, bu oyunun kullanıcıları platformda tutmak için tasarlandığını ve bu nedenle adil ve rastgele olması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle Çark büyük ikramiye tutarlarına yaklaştığında, özellikle 200.000 TL ve 500.000 TL gibi yüksek tutarlara geldiğinde çarkın kaydığı ve bu tutarlarda bir sorun olduğu izlenimini ediniyorum.

Bu durumla ilgili olarak daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yalnızca standart, geçiştiren bir açıklama yapıldı ve tatmin edici hiçbir teknik bilgi veya şeffaf bir yanıt alamadım. Bu da hem oyuna hem de platforma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bilyoner’den, Çarkıfelek oyununun işleyişinin ve algoritmasının detaylı ve bağımsız bir şekilde incelenmesini, oyunun gerçekten adil ve rastgele çalıştığının şeffaf biçimde ortaya konmasını talep ediyorum. Özellikle büyük ikramiye tutarına yaklaşıldığında çarkın kayıp kaymadığının, 200.000 ve 500.000 TL tutarlarına gelince yaşanan teknik durumların detaylı olarak araştırılmasını ve sonuçların kullanıcılarla açıkça paylaşılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım güven kaybı ve memnuniyetsizlik nedeniyle tarafıma en az 50 Bilyon Puan jesti yapılmasını talep ediyorum. Bu koşullar sağlanana kadar diğer oyuncuların da bu oyunu oynarken dikkatli olmaları gerektiğini düşünüyorum.