Kargoya Verilmesi Taahhüt Edilen Sipariş Hâlâ Hazırlıkta

11 Şubat’ta Pazarama üzerinden Bilmate adlı satıcıdan 1.220 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Pazarama üzerinden defalarca destek talebi oluşturdum. Her seferinde ilgileneceklerini söylediler ancak ne satıcı ne de Pazarama tarafından somut bir adım atılmadı ve siparişim hâlâ hazırlık veya kargolama aşamasına geçmedi. Kredi kartı ile ödemesini yaptığım bir ürün için bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması ve sadece oyalayan dönüşler yapılması beni mağdur etmektedir.

Sipariş numaram 327353581’dir. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.