to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün yanlış gönderildi ve düzgün bir çözüm önerisi sunulmadı. Mesaj atıyorum, sadece görüldü yapıyorlar. Aradığımda ise ya telefonu açmıyorlar ya da meşgule alıyorlar. E-ticaret personelinin yıllık izne ayrılmasından kaynaklandığını söylediler. Açıklama bu kadar. Marka ismi Bilenn Tekstil.
Mağazadan internet üzerinden elbise aldım ve elbise istediğim gibi çıkmadı. İptal ve iade olmayacağını belirttiler fakat sonra iade alabiliriz dediler. Elbiseyi gönderdim, sözde iade işlemlerini de başlattılar. Bayramdan önce iade işlemleri başladı, hala para iadesi yapılmadı. DM'den ve mailden mesa...
Bilen giyimden kiyafet aldım. Farklı birinin kargosunu bana göndermişler, ben yanlış ürünü hemen kargolayıp gönderdim, fakat hala daha benim ürünümden ses seda yok. Kaç gündür bekletiliyorum. Sanki elinizde başka ürün yok muydu mağdur edildim. Mağduriyetimiz giderilsin bir an önce.
Yanlış ürün gönderildi özellikle belirttiğim pantolon ölçüsünün ellerinde olduğunu söyledikleri halde kısa pantolon gönderdiler. Ürünün yanlış olduğu mesajını attıktan sonra mesajlarımı görüp cevap vermemeye başladılar. Pantolon üzerime olmuyor ödediğim para boşa gitmiş oldu.
Bilen giyim stoğu olmayan ürünleri yayınlayıp satışa sunuyor. Daha sonra arayıp stoğu yok kusura bakmayın deyip siparişim iptal ediliyor. Mükemmel bir profesyonellik gerçekten ürün stoklarını bile kontrol etmeden müşterilerini bu şekilde mağdur ediyorlar. Böylesine büyük markaların satışa sunulduğu ...
Kendilerinden kaynaklı hatadan dolayı iade yapmadılar. Faturasız ürün gönderimi yapılıyor ki şikayet olmasın diye. Telefona ve yazılan mesajlara cevap gelmiyor. Telefonda Instagram'a yönlendiriyorlar, o da cevap yazmıyor. Dinler gibi yapıyorlar ama bir çözüm sunulmuyor. Mağdurum.
Yorumlar