Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sahte Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Sahte Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi
14 Ekim 2024 17:03
1.786

Hepsiburada üzerinden satış yapan Big Apple isimli (sahte ürünler satan) Gurur Tekstil diye faturalandıran satıcıdan 16 Temmuz 2024 tarihinde Fissler düdüklü tencere aldım ve ilk denediğimde uzun bir süre beklememe rağmen çizgileri çıkmadı. Aldığım firmanın Fissler Türkiye garantisi olmadan yalandan kendi servisleri olduğunu söyleyerek insanlara sahte ürün sattığını bu vesileyle öğrendim. İademi alamadığım için servisine gönderdim, bir sorun olmadığını söyleyerek ürün tekrar geldi ve bu sefer de kapağı sıkışıp açılmadı. Yine tekrar iletişime geçtiğimde tekrar servise gönderilmesini istedi. Servis dediği kendi yalan dolan servisleri. Asla iademi alamıyorum. Sürekli bir sorun çıkıyor. Daha hiç kullanmadığım üründen belli ki ürün sahte. İnsanlara yalan satış yapıp mağdur etmeye utanmıyor musunuz? İnsanlarla resmen dalga geçiyorsunuz. Sahte ürününüzü alıp iademi yapın yoksa gerekli kurumlara başvurup şikayet edeceğim, hakkımı arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sibel

Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada Big Apple satıcısından Fissler 4,5 litre düdüklü tencere satın aldım. İlk kullanımda nohut haşladım ve gayet iyiydi, ikinci denemem et haşlama oldu fakat saatlerce pişirmeme rağmen et güzel pişmedi, üçüncü denemede artık su akıtmaya başladı yavaş yavaş hasar vermeye başladı yani... Hepi topu 3 kere kullandım ve su akıtması, yiyeceği pişirmemesi, ürünün çakma olduğunu gösteriyor... Big Apple adı altında ürün satan gurur tekstil firmasını arıyorum hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ürünü faturasıyla birlikte gönderin kargo size aittir diye mesajıma dönüş yapıldı... Kesinlikle orijinal ürün olduğunu sanmıyorum, Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvurumu yapacağım

Hatice
Şikayet Sahibi

Bende ilk kullanımda sorun olmuştu servise gönderdim kargo parasını ödeyerek fakat zaten servis dediği de firmanın kendisi yani sorun yok deyip gönderiyor paranıza yazık. Hepsiburada ile görüşüp ürünü Fissler Türkiye nin garanti vermediğini söyleyin orijinal ürün olsa garantiyi verirlerdi

Sibel

Fissler müşteri hizmetlerini aradığımda, biz Gurur tekstil firmasına satış yapmıyoruz, sadece galeri cyristal firması üzerinden satıyoruz dedi. Tamamıyla emin oldum orijinal ürün olmadığına... Satıcıyla iletişime geçtiğimde kargo size ait gönderin bakalım diyor, diyelim ki sorun çözülmedi ücreti iade edebilecek misin... Böyle bir durumda ürün orijinal değil deyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabiliyor muyuz acaba?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Düdüklü Tencere Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar

16 Şubat 18:51
2.098

14 Aralık 2023 15:22
1.258
VipTrend Fisshler Düdüklü Tencere Siparişim Yanlış Gönderildi Çözüm Bulunamıyor
VipTrend Fisshler Düdüklü Tencere Siparişim Yanlış Gönderildi Çözüm Bulunamıyor
VipTrend Fisshler Düdüklü Tencere Siparişim Yanlış Gönderildi Çözüm Bulunamıyor
VipTrend Fisshler Düdüklü Tencere Siparişim Yanlış Gönderildi Çözüm Bulunamıyor
Benzer Şikayet Yaz