to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Hepsiburada üzerinden satış yapan Big Apple isimli (sahte ürünler satan) Gurur Tekstil diye faturalandıran satıcıdan 16 Temmuz 2024 tarihinde Fissler düdüklü tencere aldım ve ilk denediğimde uzun bir süre beklememe rağmen çizgileri çıkmadı. Aldığım firmanın Fissler Türkiye garantisi olmadan yalandan kendi servisleri olduğunu söyleyerek insanlara sahte ürün sattığını bu vesileyle öğrendim. İademi alamadığım için servisine gönderdim, bir sorun olmadığını söyleyerek ürün tekrar geldi ve bu sefer de kapağı sıkışıp açılmadı. Yine tekrar iletişime geçtiğimde tekrar servise gönderilmesini istedi. Servis dediği kendi yalan dolan servisleri. Asla iademi alamıyorum. Sürekli bir sorun çıkıyor. Daha hiç kullanmadığım üründen belli ki ürün sahte. İnsanlara yalan satış yapıp mağdur etmeye utanmıyor musunuz? İnsanlarla resmen dalga geçiyorsunuz. Sahte ürününüzü alıp iademi yapın yoksa gerekli kurumlara başvurup şikayet edeceğim, hakkımı arayacağım.
Yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada Big Apple satıcısından Fissler 4,5 litre düdüklü tencere satın aldım. İlk kullanımda nohut haşladım ve gayet iyiydi, ikinci denemem et haşlama oldu fakat saatlerce pişirmeme rağmen et güzel pişmedi, üçüncü denemede artık su akıtmaya başladı yavaş yavaş hasar vermeye başladı yani... Hepi topu 3 kere kullandım ve su akıtması, yiyeceği pişirmemesi, ürünün çakma olduğunu gösteriyor... Big Apple adı altında ürün satan gurur tekstil firmasını arıyorum hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ürünü faturasıyla birlikte gönderin kargo size aittir diye mesajıma dönüş yapıldı... Kesinlikle orijinal ürün olduğunu sanmıyorum, Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar başvurumu yapacağım