to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Karadeniz Ve Batum Turunda Program Eksikliği Ve İlgisiz Rehber
Bienyatur ile 22–26 Temmuz tarihleri arasında Van çıkışlı üç gece dört günlük Karadeniz–Batum turuna kişi başı 12.000 TL ödeyerek katıldık. Ancak bize vaat edilen programın neredeyse yarısı gerçekleşmedi ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık.
Amasya’da şehzadeler anıtına gitmedik, Ferhat ile Şirin’e dair hiçbir yeri göremedik, Şerafettin Sabuncuoğlu müzesine götürülmedik, kaya mezarlarına ise tamamen kendi imkanlarımızla çıkmak zorunda kaldık. Samsun programında yazan Bandırma Vapuru kapalı denilerek geçiştirildi, Amazon Köyü’ne de yine kapalı denilerek götürülmedik, Samsun’da sadece sahilde dolaştırıldık. Giresun’da Tirebolu Kalesi tur programında olmasına rağmen gezilmedi, Kuzualan Şelalesi’ni ise yolda camdan gösterip “işte Kuzualan Şelalesi” diyerek adeta dalga geçer gibi geçiştirdiler. Trabzon’da Haldizan Milli Parkı’na gidilmedi, Rize’de fırtına deresi ve tarihi köprüler programa rağmen ziyaret edilmedi, ayrıca yöresel ürün mağazasına da götürülmedik.
Rehberimiz tur boyunca son derece ilgisizdi. Çoğu yerde herhangi bir açıklama yapmadan bizi bırakıp sadece “yarım saat, bir saat sonra buradayız” deyip ayrıldı, doğru düzgün bilgi paylaşmadı. Zaten çok yoğun yazılmış bir program olmasına rağmen bunun yarısını bile yerine getirmediler, buna rağmen yine de yetiştiremedik diyerek durumu normalleştirmeye çalıştılar. Öğle yemeklerinde de rehber sürekli bulabileceği en pahalı yerlere götürdü, bu da tur maliyetlerimizi gereksiz şekilde artırdı.
Tur firmasıyla ayrıca bir görüşme yapmadık, sadece rehberle durumu konuşmaya çalıştık ancak konuşmamız da hiçbir şekilde ciddiye alınmadı ve taleplerimiz kale alınmadı. Hem programın önemli bir kısmının gerçekleştirilmemesi hem de rehberin ilgisiz ve ticari odaklı tavrı nedeniyle ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, vaat edilip yerine getirilmeyen hizmetler için tarafıma uygun bir ücret iadesi veya telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
