Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Hastanesi Hastane Randevusunda Mağduriyet

28.11.2023 tarihinde, 1 hafta öncesinden, 4 yaşındaki kızım için Bezmialem Hastanesi çocuk alerji bölümünden Uzman Doktor M****** Y*****'ya randevu aldım. Kızımın Magdeburger tamamlayıcı sağlık sigortası bulunuyor. Ekli listede anlaşmalı kurumları kontrol ettiğimizde, sigortamızın geçerli olduğunu gördüm. İş yerimden izin aldım, kızım okula gitmedi ve o soğukta hastaneye gittik. Ancak sigortamızın M****** H***'da geçerli olmadığını, Profesör Doktor M****** H***'da geçerli olduğunu ve M****** H*** için yeniden randevu almam gerektiğini öğrendik. Kızımı soğukta yeniden hastaneye götürmem gerekiyormuş, yoksa ücret ödemem gerekiyormuş. Sağlık sigortam olmasına rağmen, mecbur kalarak 800 TL doktor ücreti ve 1365 TL test ücreti olmak üzere toplamda 2165 TL ödedim. Anlaşmalı kurumları paylaşıyorlarsa, hangi doktorlarda geçerli olduğunu da belirtmeliler ki insanlar boş yere iki kere randevu almak zorunda kalmasın ya da gereksiz ödemeler yapmasın. Ben bu parayı kızıma harcayabilirdim. Vezne kısmında çalışan bir bayan, kızım yanımdayken işlemimizi yaparken telefonla konuşmaya başladı ve telefondaki kişiyle tartışarak bizi bekletti. Kızımın gereksiz yere hastanelerde beklememesi için ve yapılan davranışlar yüzünden kavga etmedim; ancak, sigortam olmasına rağmen gereksiz yere ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Her yere bu durumu şikayet edeceğim.