to read complaints and reviews, or file yours.Talimatına Uygun Yün Kazak Küçülmesi Nedeniyle Değişim Talebi
Beymen Club Panora mağazasından Şubat 2025’te satın aldığım Dolce Vita marka, 8683792457936 kodlu yün kazağı, etiketinde yer alan yıkama talimatına uygun şekilde makinede yünlü ayarında ilk kez yıkamama rağmen ürün ciddi şekilde küçülerek neredeyse bebek kazağı boyutuna geldi.
Ürünü bu durum üzerine mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve yaklaşık 10 gün incelemede kaldı. İnceleme sonucunda tarafıma üretim hatası bulunmadığı bilgisi verildi. Ancak ürünü sadece bir kez, talimata birebir uyarak yıkamama rağmen bu derece küçülmesi bana göre normal ve kabul edilebilir bir durum değil.
Mağazaya giderek ürünün yeniden incelenmesini ve bu süreç sonunda kazak için değişim yapılmasını talep ettiğimi ilettim. Ürünün, kullanım kılavuzuna uygun kullanıma rağmen bu hale gelmesi nedeniyle değişim talebimin karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
