to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit’teki Beyaz Yalı Cafe’ye bugün az önce gittim. Mutfak ürünleri lezzetli, mekanın atmosferi de beğendiğim bir yer olmasına rağmen, çalışanların müşteriyle ilgilenme konusunda tamamen yetersiz olduğunu gördüm.
Defalarca garsona seslenmeme rağmen her seferinde sadece “1 dakika” denilerek geçiştirildim ve bu “1 dakika” hiçbir şekilde fiili bir hizmete dönüşmedi. Çalışanların “1 dakika” kavramının normal zamanla ne kadar uyuştuğunu gerçekten merak eder hâle geldim, çünkü uzun süre beklememe rağmen kimse ilgilenmedi. Yönetici olduğunu düşündüğüm bir kişiye de seslendim; elinde telefonla meşgul bir şekilde duruyor ve adeta hiç duymamış gibi davrandı.
Lezzet ve atmosfer açısından iyi bir yer olmasına rağmen bu derece ilgisiz ve duyarsız bir servis anlayışının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Personelin, müşteriyle daha ilgili olmaları ve etkin servis sunmaları konusunda mutlaka eğitime tabi tutulmasını ve bu konuda iyileştirme yapılmasını bekliyorum.
Soma Değirmen Kafe’ye yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak gidiyorum ve bu süre boyunca garsonların tavrı hep aynı şekilde ilgisiz ve umursamaz oldu. Özellikle bugün saat 16.00 civarında yine aynı durumla karşılaştım. Masaya oturmamıza rağmen sipariş almak için yanımıza gelinmedi, seslenmemize rağmen il...
İzmir Ödemiş’teki Cadde Cafe’de sürekli olarak müşterilerle ilgilenilmiyor. Sipariş vermek için uzun süre beklememize rağmen garsonlar ilgilenmiyor ve sorunlarımızla kimse ilgilenmiyor. Bu durum her zaman yaşanıyor ve işletmede yetkili birine ulaşmak da mümkün olmuyor, çünkü kimse bakmıyor. Hizmet a...
Siparişi verdik. Tamam deniliyor, o esnada yan masalardan sipariş alınıyor ve anında sipariş getiriliyor. Dört defa istememize rağmen siparişimiz getirilmedi. Çalışanlar aşırı ilgisiz. Bu denli belediye bünyesindeki bir kuruma hiç yakıştıramadım. Geçen gün yine gittiğimizde kahve söyledik, bir buçuk...
Daha önce sıkça ziyaret ettiğim mekanda, son deneyimim maalesef beklediğim gibi olmadı. Mekana giriş yaptığımda, karşılanmadım ve kendime yer bulup oturdum. Yaklaşık yarım saat boyunca sipariş vermek için bekledim. Sonrasında bir çalışanın uzaktan 'sade mi, şekerli mi? ' şeklindeki sorusu dışında bi...
Tatlı siparişi verdik ve 1 saatten fazla bekledik, sonunda geldi. Çay söyledik fakat gelmedi, 5 dakika bekledikten sonra bir kez daha söyledik ve 'tamam' dedi. 10 dakika daha geçti. Sonra 'Neden 2 dakika içinde çay getiremiyorsunuz?' diye sordum, 8 dakika sonra çay geldi ve kirli, büyük bir çikolata...
Yorumlar