Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beyaz Fırın Sipariş Verirken Dikkat

5 Ağustos 2024 15:482.079

Oğlum için pasta siparişi verdim. İçinde krem şanti tarzı hiç bişi istemiyorum diye not düşürdüm. Anlamayacaklarını tahmin ettiğim için içinde beyaz hiçbir şey olmasın dedim. Pastamın dinlenmesi için de bir gün önceden gelmesini krema ile kekin bütünleşmesi için erken tarih yazdırdım. Pastayı almaya gittim kutusu geldiğinde üstünde az domates sosu gördüm çalışan siliyim mi dedi yok çıkmaz zaten dedim malum hazırlık aşamasında olduğumdan çok üstünde durmadım. Teslim alırken ortam biraz loştu. Eve geldiğimde kutu resmen domates sosa bulanmış kutuda canı çıkmış bir vaziyetteydi. Görmezden geleyim dedim ama diğer şikayetlerim ortaya çıkana kadar. Pastayı kestik daha doğrusu kesemedik dağıldı. Kek Çilek krema ayrı ayrı duruyor. Bir de kaplamasında beyaz kullandıkları istemediğim kremaları. Şikayette bulundum resimde attım. Geri dönüşlerinde özür yerine kendilerini savunuyorlar. Pasta şefleri o beyaz kremalarını kullanmak zorundaymış. Olabilir saygı duyuyorum fakat bunu bana geri dönüp bildirmeleri gerekir çünkü iptal ederdim siparişimi. İş bittikten sonra hiçbir anlamı kalmıyor çünkü. Dağıldı pasta diyorum siz erken söylediniz bir gün önceden diyor. (Ben profesyonel aşçıyım mutfak şefiyim bu arada özellikle dağılmasın diye önden söylüyorum) Kutudaki domates soslarına gelince kabul ediyorlar döktüklerini niye değiştirin dememişim öyle teslim etmeleri normalmiş gibi. Neyse buraya yazmamın nedeni asıl bana geri dönüş yapmaları değil döndüler çözümsüz olarak çünkü. Kabahat markaya güvenip verdiğimiz boşa giden paralarımız çünkü ucuz değiller keşke verdiğimiz paraya hizmet ve geri dönüş alabilsek. Sipariş verirken çok iyi düşünmek gerek.

5 Ağustos 2024 15:59 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sevgili Serkan Y., Ben Beyaz Fırın Müşteri Hizmetlerinden Feride. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi bildirmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayarak bilgi paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Beyaz Fırın ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Beyaz Fırın Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Nişan Pastası Beklentileri Karşılamadı

18 Mart 2025 11:4012.937

Erenköy Pelit Pastanesi nişan pastası fiyaskosu! Birinci fotoğraftaki pastanın tek katlısını sipariş verdim. Kuru bitki...

Nişan Pastası Beklentileri Karşılamadı
Nişan Pastası Beklentileri Karşılamadı
Nişan Pastası Beklentileri Karşılamadı
1 Destek
1

Pelit Kötü Pasta Gönderimi

22 Ağustos 2024 22:508.235

Dün akşam saat 20.30 civarı Pelit Fatih şubesinden şelale 1 numara pasta siparişi verdik. 1 saate eve teslim oldu. Saat ...

Pelit Kötü Pasta Gönderimi
Pelit Kötü Pasta Gönderimi
1 Destek1 Yorum

Geç Gelen Ve Beklentileri Karşılamayan Pasta Deneyimi

22 Şubat 2025 22:581.274

Oğlum için bir gün önceden en geç 16:00 a kadar gelecek bir pasta siparişi verdim. Saat 15:30 da pastanın akıbetini sorm...

Geç Gelen Ve Beklentileri Karşılamayan Pasta Deneyimi
Geç Gelen Ve Beklentileri Karşılamayan Pasta Deneyimi
2 Destek
1

Pelit Pastanesi Yanlış Pasta İçeriği

9 Eylül 2023 00:186.390

6 Eylül 2023 tarihinde Bahçeşehir'de ki pelit pastanesinin fabrikasına gittim. Yeğenim için özel sipariş kataloğundan se...

Pelit Pastanesi Yanlış Pasta İçeriği
Pelit Pastanesi Yanlış Pasta İçeriği
1 Destek