to read complaints and reviews, or file yours.Şans Bonusunun 1.000 TL İle Sınırlanması Ve Sözlerin Tutulmaması
Betzula sitesinde casino alanında sürekli ve yüksek tutarlı işlem yapan bir üyeyim. Temsilciyle yaptığım görüşmelerde, işlemlerime devam ettiğim sürece bana ek olarak “şans bonusu” tanımlanacağı şeklinde bir ifade kullanıldığı için, bu konuda bir anlaşma olduğunu düşündüm.
Yaklaşık 1 ay içinde toplamda 400.000 TL’ye yakın işlem hacmine ulaştım. Özellikle ilk 1 haftada 200.000 TL civarı işlem yapmama rağmen, tüm ısrarlarıma karşın tarafıma sadece 1.000 TL gibi son derece yetersiz bir şans bonusu eklendi. Üstelik bunun da “sistem yakın zamanda verdiği için tekrar kabul etmiyor” gibi gerekçelerle uzun süre oyalandım ve şikayet edeceğimi söyleyince dalga geçer gibi tekrar 1.000 TL ekleme yapıldı.
Burada asıl rahatsızlığım, verilen sözlerin arkasında durulmaması ve müşterinin ciddiye alınmaması. Beklentim, temsilcilerin üyeye karşı açık ve net olması, söz veriliyorsa bunun gereğinin yerine getirilmesi ve bu süreçte mağduriyetimin adil bir şekilde giderilmesidir. Markanın, bu yaşananları inceleyip gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve bana karşı oluşan güven kaybını telafi edecek bir adım atmasını talep ediyorum.
