to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Para Hesabıma Yansımıyor
Oyun oynadıktan sonra kazanç elde ettim ancak bu kazanç hesabıma yansımadı. Oyun sonunda bakiyemin artması gerekirken hiçbir değişiklik olmadı. İlk başta geçici bir durumdur diye düşündüm ama uzun süre beklememe rağmen hala düzelmedi. Canlı desteğe yazdım, kontrol ediliyor dediler ama herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kazandığım tutar ortada ama hesabıma eklenmemesi gerçekten güven sarsıcı bir durum. Böyle bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Kazancımın detaylı şekilde incelenmesini ve en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu anlıyoruz ve kazançların hesabınıza doğru şekilde yansıtılması bizim için önemlidir. Oyun sonrası bakiye güncellemeleri bazı durumlarda teknik inceleme, sağlayıcı onayı veya işlem yoğunluğu nedeniyle gecikmeli olarak yansıyabilmektedir. Bu süreçte canlı destek ekibimiz tarafından “kontrol ediliyor” bilgisi verilmiş olup, ilgili işlem şu anda teknik ekip tarafından detaylı olarak incelenmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında kazancınızın doğru şekilde hesabınıza yansıtılması sağlanacaktır. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerimiz sürekli olarak takip edilmektedir. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Yanıtınız ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Belirttiğiniz geliştirmelerin kısa sürede kullanıcı deneyimine yansımasını umuyorum. Gelişmeleri yakından takip edeceğim.
