Betwild Hesabımdaki Bakiyem Açıklama Yapılmadan Sıfırlandı

Betwild adlı sitede 22.12.2025 saat 17.00 civarında Immersev canlı rulet masasında oyun oynarken, “sayı kuralı ihlali” yaptığım gerekçesiyle hesabımdaki yaklaşık 6000 TL bakiye hiçbir şekilde tarafıma sorulmadan sıfırlandı. Siteye ilk kez yatırım yapmıştım ve herhangi bir kuralı bilerek ihlal etmedim.

Canlı destek ile görüştüğümde sadece “sayı kuralı ihlali yaptınız” şeklinde aynı ifadeleri tekrar edip durdular; ancak hangi eli, hangi işlemi, hangi kurala göre ihlal yaptığımı somut olarak açıklamadılar ve detaylı bir inceleme raporu da paylaşılmadı. Bu durum hem şeffaflıktan uzak hem de oyuncu açısından son derece mağduriyet yaratıcı bir uygulama olmuştur.

Betwild’den, hesabımda yapılan incelemeye ilişkin tüm detayları içeren yazılı inceleme raporunun tarafıma açık ve anlaşılır şekilde sunulmasını; aksi halde haksız yere sıfırlanan bakiyemle ilgili çekim talebimin onaylanarak ödememin yapılmasını talep ediyorum.