Sunlight Princess Oyununda Farmım Kesildi, Hesabımda Oyun Kilitlendi Ve Telafi Talep Ediyorum

Betturkey hesabımda Three Oaks sağlayıcısına ait Sunlight Princess oyununu 13.06.2026 tarihinde saat 02:12:09 civarında 40 TL’lik farm yaparken, farmım sonuçlanmadan oyundan attı ve o andan itibaren oyun bir daha açılmadı. Oyun beni attığında devam eden farmım vardı, eğer bu 40 TL’lik farmım normal şekilde sonuçlansaydı oyundaki gidişata göre yaklaşık 80.000 TL kazanma ihtimalim bulunuyordu. Şu an itibarıyla hesabıma giriş yaptığımda Sunlight Princess oyunu sürekli kilitli görünüyor ve oyuna alınmıyorum.

Aynı site üzerinde kardeşimin de hesabı bulunuyor. Kendi telefonum ve tarayıcım üzerinden kardeşimin hesabına girdiğimizde Sunlight Princess oyunu açılıyor, yine kardeşimin telefonundan aynı siteye kardeşimin hesabıyla giriş yaptığımızda da oyun sorunsuz açılıyor. Ancak kendi hesabıma, kardeşimin telefonundan giriş yaptığımda da oyun yine açılmıyor. Yani sorun cihaz veya internetle ilgili değil, sadece benim hesabımda bu oyuna erişim engellenmiş durumda.

Benzer bir durum daha önce bir arkadaşımın başına gelmişti. O da aynı oyunda 20 TL betle farm yaparken oyun ikinci büyük ödül olan grandı atmış ve 40.000 TL tutarındaki bu ödülü kazanmıştı. Yaşanan tüm bu süreçten, kazanç sağlayacağım noktada oynadığım oyunun özellikle kilitlendiğini ve ne yaparsam yapayım tekrar açılmadığını, sürekli bahaneler üretildiğini anlıyorum. Sürekli yazdığımda ise iletişimimin kısıtlandığını ve mesaj erişimimin engellendiğini görüyorum. Bu nedenle sitenin güven vermediğini, kazanılan hakların oyun kilitlenerek verilmediğini ve bu uygulamayı son derece mağdur edici bulduğumu belirtmek istiyorum.

Bu konuyla ilgili Betturkey canlı destek hattına defalarca durumu anlattım ancak net, tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadan görüşmeler sonlandırıldı. Hem farmım sonuçlanmadan oyundan atılmam hem de hesabıma özel şekilde bu oyunun kilitlenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Talebim, Sunlight Princess oyununun hesabımda kaldığı yerden, aynı farmdan devam ettirilmesi ve bu süreçte uğradığım tüm hak kaybı ve zararımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesidir.