Betturkey hesabımda 70.000 TL varken 58.000 TL için çekim talebi verdim, yaklaşık 12.000 TL de oyun hesabımda bakiye olarak duruyordu. 27.01.2026 tarihinde saat 18:08:14’te Hızlı Havale/EFT yöntemiyle verdiğim 58.000 TL’lik çekim talebim, bir süre “bekleyen çekimler” kısmında göründükten sonra reddedildi ve ardından hem bu çekim talebim iptal edildi hem de hesabımdaki kalan tüm bakiye sıfırlandı.
Tarafıma “slot oyunlarında usulsüzlük yapmış olmaktasınız, çekim iptal, kalan bakiye iptal, devam eden bahisler iptal, tekrar yatırım yapın” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben normal bir kullanıcı olarak sadece oyun oynadım, herhangi bir şekilde usulsüzlük yapmam söz konusu değildir. Buna rağmen “haksız kazanç” gibi ifadelerle tüm kazancımın silindiği, sadece son yatırım tutarının bırakıldığı söylendi; fakat şu an hesapta neredeyse hiçbir bakiye görünmemektedir.
Bu durumla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet açtım. Sonrasında Betturkey tarafından telefonla aranarak şikayeti kaldırmam istendi ve “telafi edeceğiz” denilerek yanıltıldım. Şikayeti bu söylemlere güvenerek kaldırmama rağmen yaklaşık bir aydır hiçbir telafi yapılmadı, hiçbir ödeme gerçekleşmedi ve hesap hareketlerimde de herhangi bir olumlu düzeltme yapılmadı.
Canlı destek üzerinden defalarca durumu anlatmama rağmen kimse yardımcı olmuyor, sürekli aynı kalıp cevabı tekrar ediyorlar, herhangi bir somut açıklama ya da kanıt sunmuyorlar. Hem kazandığım 58.000 TL’lik çekimi ödemeyip iptal etmeleri hem de toplamda 70.000 TL’ye yakın bakiyemi sıfırlamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Betturkey’in haksız yere iptal ettiği 58.000 TL’lik çekim talebimi ve toplamda silinen yaklaşık 70.000 TL bakiyemi eksiksiz ve derhal ödemesini, ayrıca hesabıma uygulanan bu işlemlerin gerekçesini somut kanıtlarıyla birlikte tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklamasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
