Betturkey Kazanılan Paralar Ödenmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Uzun süredir Betturkey’in casino bölümünü kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 1 yıldır bu sitede oynuyorum ve en büyük sorun, kazandığım paraların tarafıma hiçbir şekilde ödenmemesi ve sitenin sürekli olarak kayıp yaşatmasıdır. Oyunlarda müdahale olduğunu, kazandıkça sistemin aleyhime döndüğünü ve kazanç elde ettiğim durumlarda da bunların hesabıma yansıtılmadığını düşünüyorum.

Bu süreçte 1 kuruş bile para çekimi yapamadım, Betturkey üzerinden banka hesabıma tek bir ödeme dahi alamadım. Defalarca para yatırmama rağmen kazançlarımı çekmek istediğimde ya işlemler engellendi ya da “haksız kazanç” benzeri gerekçelerle kazançlarım silindi.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadan telefonun yüzüme kapatılmasıyla karşılaştım. Ne doğru düzgün bir bilgi verildi ne de sorunumla ilgili yapıcı bir destek sağlandı.

Betturkey’den talebim, hesabımın detaylı şekilde incelenmesi, yapılan tüm işlemlerimin gözden geçirilmesi ve haksız yere ödenmeyen kazançlarım varsa bunların tarafıma eksiksiz olarak ödenmesidir. Ayrıca müşteri hizmetleri sürecinin de kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.