Betturkey Hesabına Gönderdiğim 20.000 TL Yansımıyor

Betturkey hesabıma 10.05.2026 tarihinde saat 02:59:28’de VakıfBank hesabımdan 20.000 TL havale yaptım. Para karşı bankadaki hesaba geçmesine ve elimde dekont bulunmasına rağmen, site üzerindeki Betturkey hesabıma herhangi bir limit tanımlanmadı.

Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine durumu ayrıntılı biçimde anlattım ve dekontu defalarca gönderdim. Buna rağmen, önce sorunun benden kaynaklandığını söyleyip bankamla görüşmem istenildi, daha sonra ise karşı tarafın banka hesabında bloke olduğunu belirttiler. Ben hem bankamla görüşüp havalenin gerçekleştiğini teyit ettirdim hem de dekont ile ödemenin başarıyla karşı tarafa ulaştığını kanıtlamama rağmen, bu durum kabul edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Daha önce her durumda kullanıcıyı mağdur etmeyeceklerini ifade eden Betturkey’in, bu olayda sorumluluğu tamamen karşı bankaya atması ve yatırdığım paranın akıbetiyle ilgili net bir çözüm sunmaması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Param ortada kaldı ve şu anda ne hesabıma limit tanımlandı ne de iade sağlandı.

Betturkey’deki kullanıcı adım “mavigenc34” olup, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, problemin karşı banka kaynaklı olduğunu açıkça kabul etmelerini ve yatırmış olduğum 20.000 TL’nin ya Betturkey hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.