Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kayıplarıma Bonus Verilmemesi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Hesap Kapatma Talebi

profile
09 Mart 12:47
298

Betsnice sitesinde yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak oyun oynuyorum ve bu süre boyunca sürekli kayıp yaşamama rağmen kayıplarıma herhangi bir bonus ya da kayıp iadesi tanımlanmıyor. Siteyi tercih etme sebeplerimden biri, kayıplar sonrasında destekleyici bonuslar verilmesiydi; ancak uzun süredir bu konuda hiçbir destek alamıyorum.

Yaşadığım bu süreçte canlı destekle de görüştüm, fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir açıklama da yapılmadı. Devam eden ve yüksek tutarlara ulaşan kayıplarıma rağmen hiçbir şekilde bonus verilmemesi, hem adil olmayan bir tutum hem de kullanıcıyı tamamen yalnız bırakan bir yaklaşım olarak görünüyor.

Bu nedenle Betsnice hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve kişisel verilerimin de saklama zorunluluğu dışındaki tüm süreçlerden çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda oyuncuya açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını, kriterler varsa bunların net şekilde paylaşılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Mayıs 08:53

Yaklaşık 4 aydır Betsnice sitesinde oynuyordum. Son dönemde artan kayıplar ve bunun bende yarattığı psikolojik olumsuz etkiler nedeniyle artık bu sitede oyun oynamak kesinlikle istemiyorum ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.

Hesabımda şu anda herhangi bir bakiye bulunmamaktadır. Buna rağmen canlı destek ve diğer kanallardan yaptığım kalıcı hesap kapatma taleplerim otomatik cevaplarla geçiştirildi, net ve kalıcı bir işlem yapılmadı. Artık bu hesabın tekrar açılmayacak şekilde, tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını, tüm bildirim ve erişimlerin sonlandırılmasını istiyorum.

Talebimin dikkate alınarak, hesabımın en kısa sürede kalıcı olarak kapatılması ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

25 Mart 05:52

Yaklaşık 2 aydır Betsnice üzerinden ciddi meblağlarda oyun oynuyorum ve toplamda 70 bin tl civarında kaybım oluştu. Bu süre boyunca yaşadığım yüksek kayıplara rağmen tarafıma herhangi bir telafi bonusu tanımlanmadı.

Canlı destek ile görüştüğümde ise durumumla ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yoğun kayıpları olan bir kullanıcı olarak tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle Betsnice’deki hesabımın hiçbir şekilde yeniden açılmayacak şekilde kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Hesabımın kapatıldığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

09 Mart 13:12 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Yaşamış olduğunuz problemden dolayı bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri temsilcilerimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Betsnice Destek

Yusuf
Yusuf
09 Mart 18:15

Canlı destek ilgisiz mail at diyor maile de bakan yok

Yusuf
Yusuf
10 Mart 11:03

Maile kimse bakmıyor?

Benzer Şikayetler

1
Sev sonuçtan hiç memnun değil

Betsnice Bonus Şartlarındaki Keyfi Değişiklikler Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

profile
21 Şubat 06:15
220
betsnice-bonus-sartlarindaki-keyfi-degisiklikler-kullaniciyi-magdur-ediyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz