to read complaints and reviews, or file yours. 
Betsilva hesabıma bir süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım olmasına rağmen bağlantı açılmıyor, giriş ekranından öteye geçemiyorum. Farklı zamanlarda birçok kez deneme yaptım ancak sonuç değişmedi.
Sorunun telefondan kaynaklanma ihtimaline karşı başka bir telefonla da giriş yapmayı denedim, yine aynı şekilde hesabıma erişemedim. Şu an yurt dışında bulunuyorum fakat daha önce de yurt dışındayken aynı hesabımı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum, bu yüzden problemin lokasyonla ilgili olup olmadığını da anlayamıyorum.
Hesabımın neden erişime kapandığı ya da neden giriş yapamadığım konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak sistemleriniz üzerinden gerekli incelemeyi yaparak hesabımı yeniden erişime açmanızı ve yaşanan sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20.07.2025 tarihinde Betsilva’daki hesabım (kullanıcı adım: Ermerova) hiçbir açıklama yapılmadan kilitlendi ve o günden beri giriş yapamıyorum. Hesabıma 2000₺ yatırmıştım ve 18000₺ çekim talebinde bulundum. Ancak çekim talebim gerçekleşmedi, ardından da 'müşteri kilitli' uyarısı ile karşılaştım. Bu...