14 Mayıs 2026 sabahı saat 06.40 civarında Betsilin sitesinde Saray Rüyası oyununu oynarken hesabımda yaklaşık 11.000 TL bakiyem vardı. Yaklaşık 1 saat boyunca aralıksız oyun oynadım. Uzun süredir, yaklaşık 6 senedir bu sitenin üyesiyim. Oyun devam ederken bir anda hem oyundan hem de siteden atıldım.
Tekrar giriş yaptığımda bakiyemin 3.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Siteye yeniden girdiğimde bu kez bakiye 5.000 TL olarak görünüyordu. Tam o sırada şifremi değiştirmek için işlem yapmaya çalışırken site beni tekrar attı ve kısa süre sonra bakiyemin 100 TL’ye kadar düştüğünü fark ettim.
Bu esnada canlı desteğe bağlanıp hesabımın acilen kilitlenmesini, ortada bir sorun olduğunu, siteden sürekli atıldığımı ve bakiyemin hızla eridiğini açıkça anlattım. Canlı desteğe defalarca, yaklaşık 10 dakika boyunca yazmama rağmen herhangi bir işlem yapmadılar, hesabı kilitlemediler ve param bitene kadar da müdahalede bulunmadılar. Canlı desteğin son derece ilgisiz, kalıplaşmış ve tatmin etmeyen cevaplar vermesi nedeniyle 11.000 TL civarındaki bakiyem gitti ve yaklaşık 10–15 günlük emeğim boşa gitti.
Bu olaydan sonra Betsilin’de bir daha asla oyun oynamak istemiyorum. Bilerek isteyerek bakiyemin erimesine göz yumduklarını ve canlı desteğin ilgisizliği yüzünden tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesabıma kim girdi, ikinci giriş nereden yapıldı, hangi IP veya cihazdan işlem yapıldı gibi bilgileri sistem üzerinden rahatlıkla görebiliyor olmalarına rağmen, “bizimle ilgisi yok” şeklindeki yaklaşımlarla sorumluluk almadıklarını ve sorunu üzerlerinden atmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Tüm bu süreçte bakiyemin site içindeki işlemlerle veya iznim dışında yapılan oyunlarla tüketildiğine inanıyorum.
Hesabımda yaşanan bu hareketlerin detaylı LOG kayıtlarının incelenmesini, hangi cihaz ve IP üzerinden giriş yapıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız şekilde kaybolan yaklaşık 11.000 TL’lik bakiyemin iadesini talep ediyorum.