Betsat Kampanya Şartlarını Tek Taraflı Değiştirerek Free Spin Vermedi

27 Mayıs tarihinde Betsat’ın sponsor olduğu Superbonus isimli Telegram kanalında paylaşılan Betsat kampanyasına katıldım. Kampanyada, belirtilen para yatırma limitlerine göre ertesi gün belirli sayıda ve tutarda Free spin verileceği açıkça yazıyordu. Ben de bu kapsamda 25.000 TL yatırım yaptım ve kampanyaya göre 20 TL’den 500 Free spin hakkı kazanmam gerekiyordu.

Bonusun şartlarında, kampanyaya girdiğimiz anda “aynı gün çekim olmaması” gibi bir kural kesinlikle yer almıyordu. Buna rağmen, daha sonra kuralları değiştirdiler ve bu yeni kuralı gerekçe göstererek Free spinlerimi tanımlamadılar. İlk paylaşılan kampanya şartları ile sonradan değiştirilmiş şartların ekran görüntüleri bende mevcut ve aradaki fark çok net şekilde görülebiliyor.

Ben kampanya kurallarına tamamen uyarak 25.000 TL’lik oyun oynadım, aynı gün paramı yatırdım ve daha sonra da çekim yaptım. Buna rağmen, bonusu vermemek için sonradan konulan bir kuralı bahane ederek hakkım olan Free spinleri tanımlamadılar. Durumu hem Betsat canlı desteğe hem de kampanyayı paylaşan Superbonus yetkililerine ilettiğimde, bana “suistimal etmişsiniz” denildi ancak herhangi somut ve geçerli bir gerekçe sunulmadı. Üstelik Betsat canlı destek hattına bağlanmama rağmen, konuşma sırasında Superbetin adını öne sürerek kendilerini savundular.

Betsat’ı güvenilir bir site olarak bildiğim için böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de dolandırılmış gibi hissettirdi. Başta ilan edilen kampanya şartlarına göre hak kazandığım 20 TL’den 500 Free spinimin eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Kampanya duyurusu ve sonradan değiştirilen kurallarla ilgili tüm ekran görüntülerini de ekleyerek bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.