Yatırdığım 3.000 TL Hesaba Yansımıyor, Müşteri Desteği Çelişkili

Bets10 hesabıma bugün para yatırma işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sitede minimum yatırım tutarı 1.000 TL olarak görünen bir yöntemle banka havalesiyle 1.000 TL para yatırdım; ancak bu tutar hesabıma geçmedi. Canlı destek ile görüştüğümde, işlemin geçerli sayılabilmesi için alt limitin aslında 3.000 TL olduğu ve bakiyemin yansıması için 2.000 TL daha yatırmam gerektiği söylendi.

Buna güvenerek banka havalesiyle 2.000 TL daha yatırdım ve toplamda 3.000 TL göndermiş oldum. Buna rağmen bu tutar da hesabıma geçmedi. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda, bu kez de farklı bahanelerle yeniden para yatırmam gerektiği ifade edildi ve her seferinde çelişkili açıklamalar yapıldı. Canlı destek görüşmelerine dair yazılı kayıtlarım ve yaptığım ödemelere ait dekontlarım olmasına rağmen, yatırdığım tutarların hiçbir şekilde hesabıma aktarılmadığı gibi tarafıma net ve yazılı bir açıklama da yapılmadı.

Banka havalesi ile yatırmış olduğum toplam 3.000 TL tutarın derhal hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını veya tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli değişen açıklamalar ve çözümsüz bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ayrıca bu tutarsız bilgilendirmelerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.