Para Çekimlerinin 3 İş Gününde Bekletilmesi Ve Bilgi Şeffaflığı Talebi

Bets10 hesabımdan dün iki adet para çekme talebi oluşturdum. Hesabımla ilgili herhangi bir sorun olmadığını, gecikmenin kendi sistemlerinden kaynaklandığını, bu nedenle ödemeyi 3 iş günü içinde yapabileceklerini ilettiler. Hafta sonu ve resmi tatillerin bu süreye dahil olmadığını da sonradan öğrendim. Para yatırırken parayı saniyeler içinde alıp, para çekerken 3 iş günü bekletmeleri ve bunu hiçbir yerde açıkça belirtmemeleri beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bugüne kadar bu konuyla ilgili 14-15 tane mail attım, bunların yaklaşık 12 tanesine sadece otomatik cevap geldi, kimse gerçekten ilgilenmedi. Şikayetvar’da paylaşacağımı belirttikten sonra bana sürecin 3 iş gününe kadar uzayabileceğini ve bu sürenin de kesin olmadığını yazılı olarak ilettiler. Yani hem net bir tarih verilmiyor, hem de para sitede bekletilmeye devam ediyor.

Kullanıcı mail adresim m**********@gmail.com’dur. Talebim, iki para çekim işlemimden en azından bir tanesinin derhal hesabıma gönderilmesi ve para çekim süreleri ile ilgili bilgilerin sitede açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesidir. Bu sürecin uzatılmadan, oyalamaya dönmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.