Kazanan Kuponumun Ödemesi Güncel İstatistiklere Rağmen Yapılmadı

25.05.2025 tarihinde Bets10 üzerinden Orense - Aucas maçına 23.5 üst süt bahsi oynadım. O gün, resmi kaynaklarda maçta 23 süt göründüğü için kuponum kaybetti olarak işaretlendi. Ancak daha sonra aynı kaynaklarda maçta 24 süt olduğu güncellendi. Bets10 ile iletişime geçerek, her zaman referans aldıklarını söyledikleri Sofascore istatistiklerini de gönderdim. Ancak bana kendi resmi kaynaklarının Flashscore olduğunu ve orada 23 süt yazdığı için kuponun kaybettiğini belirttiler. Fakat Flashscore istatistikleri de bir gün sonra güncellendi ve şu anda orada da 24 süt yazıyor. Bunu tekrar ilettiğimde ise bu kez 14 gün kuralını gerekçe göstererek talebimi reddettiler.

Bets10’un kendi kurallarında, 14 gün geçtikten sonra sadece hesap sahibinin resmi kaynaklarla yaptığı itirazların dikkate alınacağı belirtiliyor. Ben hem hesap sahibiyim hem de resmi kaynakları gönderdim. Buna rağmen kazanan kuponumun ödemesi yapılmadı.

Kuponumun numarası 145407298667298816, tutarı ise 2505 TL olup toplamda 4509 TL ödeme almam gerekirken, kazancım ödenmedi. Hesap bilgilerim: m*************@gmail.com. Tüm resmi kaynakları ve kanıtları sunmama rağmen, sadece ödeme yapmamak için süreci uzatıyorlar. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her seferinde müşteri memnuniyeti göz ardı ediliyor.

Kazanan kuponumun ödemesinin yapılmasını talep ediyorum.