Kazanan Kuponum Hatalı Sonuçlandı, Bakiye Aktarılmadı

Bets10 hesabımda, 21 Kasım saat 23.15 civarında sonuçlanan 161781402256291840 numaralı kuponum kazandığı halde sistemde 'yattı' olarak göründü. Bu kupondan yaklaşık 2.200 TL kazanç sağlamam gerekirken, şu an hesabımda bakiye sıfır görünmektedir.

Durumu kontrol etmek için müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe bağlanmayı denedim; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle ne kuponumla ilgili net bir bilgi alabildim ne de bakiyemle ilgili bir düzeltme yapıldı.

Kuponumun tekrar incelenerek, gerçek sonucuna göre kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını talep ediyorum.