Bets10'da Haksız Belge İthamı Nedeniyle Hesabım Kapatıldı Ve 100.800 TL'lik Bakiyem Donduruldu

18.01.2026 tarihinde Bets10 hesabıma kripto para yöntemiyle 9.800 TL yatırım yaptım ve casino masasından yaptığım işlemler sonucunda bakiyem 100.800 TL’ye ulaştı. Ardından yine kripto üzerinden para çekme talebi oluşturdum; ancak çekim talebim reddedildi ve belge doğrulaması yapmam gerektiği söylendi.

Bunun üzerine benden istenen şekilde kimliğimin ön ve arka yüzünü ve ikametgah belgemi ilettim. Yurt dışında yaşadığım için ilk gönderdiğim ikametgah belgem kabul edilmedi ve ikametgahımın mutlaka Türkiye’de olması gerektiği belirtildi. Buna da uyum sağladım; Türkiye’de aile fertlerim üzerinde vekaletim olduğu için ikametgahımı tekrar Türkiye adresine aldırdım, ilgili ikametgah belgesini PDF olarak siteye yükledim ve ayrıca mail yoluyla da gönderdim.

Tüm bu aşamalardan sonra bana gönderdiğim belgenin sahte olduğu, hesabımın kapatıldığı ve doğru bilgilerle yeniden hesap açmam gerektiği söylendi. Canlı destek ve mail üzerinden yaptığım itirazlarım da hiçbir şekilde kabul edilmedi; sadece yeni hesap açmam gerektiği tekrarlandı. Hem tüm talimatlara uymama hem de resmi ikametgahımı değiştirmeme rağmen, belgelerim haksız yere sahte olarak nitelendirilip hesabım kapatıldı ve 100.800 TL tutarındaki bakiyeme el konuldu.

Bets10’un hesabımı tekrar inceleyerek 100.800 TL tutarındaki bakiyemi eksiksiz şekilde ödemesini ve haksız yere “sahte belge” ithamının düzeltilmesini istiyorum.