to read complaints and reviews, or file yours.Bets10 Yanlış Kimlik Bilgisi Nedeniyle Hesap Kapatıldı, 10.000 TL Bakiyem İade Edilmiyor
Bets10 sitesinde açmış olduğum üyelik hesabımda kimlik bilgilerimi yanlış girmem nedeniyle hesabım kapatıldı ve içerisindeki param mağduriyetime rağmen iade edilmedi. Hesabımı düzeltmek için benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen, belgelerim kabul edilmedi ve ardından hesabım tamamen kapatıldı.
Hesabım kapatıldığı sırada içerisinde yaklaşık 10.000 TL bakiyem bulunuyordu. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise para iadesi yapılmayacağı ve hesabın kapalı kalacağı bilgisi verildi. Yanlış girilen bilgiyi düzeltmek için gerekli tüm adımları atmış olmama rağmen hem hesabımdan hem de paramdan olmamı adil bulmuyorum.
Hesabımın tekrar açılmasını ve kapatılan hesabımda bulunan yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bets10’a üye olduktan sonra hesabıma toplam 10.000 TL yatırım yaptım. Ardından sitede benden istenen tüm kimlik ve doğrulama bilgilerini defalarca kez destek ekibine iletmeme rağmen belgelerim kabul edilmedi. Belgeleri tekrar tekrar göndermeme rağmen hesabım yaklaşık 1 ay önce hiçbir şekilde açıklama yapılmadan kapatıldı ve yatırdığım paraya erişimim tamamen kesildi.
Hem canlı destek üzerinden hem de e‑posta yoluyla durumu defalarca sormama rağmen net bir gerekçe ve çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, hesabım kapatıldı ve yatırdığım 10.000 TL’ye ulaşamıyorum.
Bets10’un, haksız yere tuttuğunu düşündüğüm 10.000 TL tutarındaki paramı iade etmesini ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
