Banka Havalesi Çekim Talebinde 35 Saat Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Best10 sitesinde Burhan5 kullanıcı adıyla 04.04.2026 tarihinde saat 13:58’de banka havalesi yöntemiyle 2.500 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Aradan 35 saati aşkın süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve süreçle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Hesap hareketlerimi PDF olarak kendilerine e-posta yoluyla ilettim. E-posta üzerinden bana sadece 24 saat beklemem gerektiği söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ne ödeme yapıldı ne de detaylı bir bilgilendirme sağlandı. Canlı destek hattı bulunmaması ve iletişim kanallarından net bir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Yaşadığım bu gecikmenin derhal giderilerek 2.500 TL çekim tutarımın acilen banka hesabıma yatırılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşattıkları mağduriyet ve iletişim eksikliği nedeniyle, kendilerini affedebileceğim bir sadakat bonusu tanımlanmasını da talep ediyorum.