3.803,51 TL Best10 Hesabına Yüklenmedi Ve Destek Yok

01.04.2025 tarihinde Best10 uygulamasına kredi kartımla 3.803,51 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. Tutar hesabımdan düşmesine rağmen Best10 hesabıma geçmedi ve bakiye olarak hiç yansımadı.

İşlem sırasında ne uygulamada ne de bankam tarafında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım. Bankamla görüştüğümde, işlemin kendi taraflarında sorunsuz göründüğünü, sorunun karşı tarafın ödemeyi fatura etmemesinden kaynaklandığını belirttiler.

Best10 tarafında ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, destek hattına ya da yetkili birine ulaşamıyorum. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Kartımdan çekilen 3.803,51 TL’nin acilen ya Best10 hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.