Betpuan Maç Sonlarına Yakın Bahislerin Kapatılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık üç aydır Betpuan üzerinden oyun oynuyorum ve özellikle son iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Maçlarda normalde açık kalması gereken bahisler, maçın bitimine yaklaşık on dakika kala sistem tarafından kapatılıyor. Bu durum üst üste tekrar etmeye başladı ve oynadığım maçlarda son dakikalarda işlem yapmam engellendi.

Bu sorunu yaşadığımda site üzerindeki müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Bağlantı kurabildiğim zamanlarda ise “teknik arıza” şeklinde genel bir yanıt veriliyor ve görüşme sırasında bir anda konuşma sonlandırılıyor. Sitede bir sıkıntı olduğunda müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor.

Maçların bitimine kısa süre kala bahislerin sebepsiz yere kapatılması ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunların nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, maç sonlarına doğru bahislerin keyfi şekilde kapatılmamasını ve müşteri hizmetlerinin erişilebilir, açıklayıcı ve çözüm odaklı hale getirilmesini talep ediyorum.