to read complaints and reviews, or file yours.Betplay Hesabımda 75.000 TL Kayboldu, Destekten Açıklama Ve İade Talep Ediyorum
19 Haziran akşamı Betplay.com üzerinden Sweet Bonanza oyununu oynarken hesabımda 105.000 TL bakiyem varken, herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyem bir anda 30.000 TL’ye düştü. Aradaki 75.000 TL’lik tutarın nereye gittiğine dair hesabımda net bir bilgi veya işlem detayı göremedim.
Hemen ardından Betplay canlı desteğe bağlandım ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece “sizi arayacağız” denildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne telefonla arandım ne de konuyla ilgili net bir bilgilendirme aldım.
Betplay hesabımdaki bakiyenin yeniden düzeltilerek 105.000 TL olarak tanımlanmasını ve bu tutar üzerinden çekim işlemi yapabilmeyi talep ediyorum. Konunun incelenerek eksik görünen tutarın tarafıma iadesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız herhangi bir olumsuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Betplay ailesi olarak, Betco altyapısını kullanan ve Curacao lisansı ile faaliyet gösteren bir platform olarak, tüm işlemlerimizin Curacao Lisans Denetleme Kurulu tarafından titizlikle denetlendiğini vurgulamak isteriz. Bu sayede, siz değerli kullanıcılarımıza güvenli ve şeffaf bir ortamda oyun oynama imkanı sunmaktayız. Yaşadığınız konu ile ilgili olarak, özel müşteri temsilciniz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve her türlü sorunuz ya da şikayetiniz ile ilgili yardımcı olacaktır. Bizim için memnuniyetiniz her zaman önceliklidir. Herhangi bir konuda sizlere yardımcı olabilmek adına buradayız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Betplay Ailesi
