Söz Verilen 1500 TL Bonus Hesaba Yansıtılmadı Ve Destek Sessiz

Betpark’ta “Kasamato” kullanıcı adıyla üyeyim. Dün saat 16.00 civarında müşteri temsilciniz tarafından arandım ve hesabıma 1.500 TL Bonus tanımlanacağı, 5 dakika içinde hesabımda olacağı ve sadece 1 kat çevrimle dilediğim gibi çekim yapabileceğim söylendi. Ayrıca bu bonusun tüm alanlarda geçerli olduğu ifade edildi.

Dün saat 15.00’ten beri gün içinde aktarılacak denilerek sürekli oyalanıyorum ancak Bonus hesabıma tanımlanmadı. Canlı desteğe bağlandığımda da ilgilenilmedi ve bugün geldiğimiz noktada “Bonus hakkınız yoktur” denilerek sanki dalga geçer gibi net bir şekilde geri dönüş yapılıyor. Dünden beri ne bir çözüm sunuldu ne de verilen söz tutuldu.

Telefonla verilen bilginin ve taahhüdün arkasında durulmasını, hesabıma vaat edilen 1.500 TL bonusun söylendiği şartlarda tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.