to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Kuponda Oran Değişikliği Güveni Sarsıyor
Betoffice üzerinden Cadiz – Osasuna maçına canlı olarak 2.5 üst oynadım. Maçın yaklaşık 80. Dakikası civarında kuponu 2,33 oranla yaptım ve kuponda maksimum kazanç kısmında 233 TL olarak görünüyordu, kupon da bu şekilde onaylandı.
Maç bittikten sonra kuponuma baktığımda ise oranımın 2,33 değil 1,75 olarak göründüğünü fark ettim. Destek hattı ile yaptığım görüşmede oranların sonradan düştüğünü söylediler ancak ben kuponu kesinlikle 2,33 oranla oynadım ve kupon onaylandığı anda da bu oran ve kazanç tutarı yazıyordu.
Oran ve maksimum kazanç onaylı bir kuponda sonradan bu şekilde değiştirilmesi hem güven sarsıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama. Kuponumun, oynadığım andaki 2,33 oran üzerinden düzeltilerek ödememin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Selcan A., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
Yüksek bahis oynayan müşterilere düşük promosyon verilmesi sorununu ilettim Ekip kısa sürede geri dönüş yaptı ve gerekli açıklamayı sağladı Yardımlarınız için teşekkürler
