to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Promosyon Kodu Ve İlgisiz Destek Hattı
Betoffice’in Telegram sayfasına birkaç gün önce katıldım. Sayfada ödül verileceği ve promosyon kodu dağıtıldığı belirtiliyordu, ben de verilen bu promosyon kodunu aldım. Ancak siteye girdiğimde panel, bu kodun geçersiz olduğunu söyledi ve sistem hiçbir şekilde kodu kabul etmedi.
Durumu hemen destek hattına ilettim ve gerekli şikayetimi yaptım. Aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne bir açıklama yapıldı ne de sorun çözüldü. Hem geçersiz kod verilmesi hem de destek hattının bu kadar ilgisiz kalması beni mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.
Telegram üzerinden verilen promosyon kodumun geçerli bir şekilde tanımlanmasını, hakkım olan ödülün hesabıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Arif Ç., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
Canlı destek sorunumla birebir ilgilendi. Teşekkürler.
