to read complaints and reviews, or file yours.Alt Limit Değişikliği Sonrası Yatırdığım 500 TL Hesabıma Geçmedi, Ek Ödeme Talep Ediliyor
Betoffice hesabıma bugün havale yöntemiyle 500 TL yatırım yaptım. Site üzerinde alt limit 100 TL olarak gözüküyordu, bu bilgilere güvenerek ödemeyi yaptım ve dekontumu da kendilerine ilettim. Ancak para hesabıma geçmeyince canlı destekle görüştüğümde bana sistemde güncelleme olduğunu, alt limitin 3000 TL’ye yükseltildiğini söylediler.
Canlı destek, hesabıma yatırdığım 500 TL’nin ve kazanımların yüklenebilmesi için benden 2500 TL daha yatırım yapmamı, aksi halde yatırdığım 500 TL’nin çöp olacağını belirtti. Buna rağmen sitede hala alt limit 100 TL olarak görünüyor. Yatırım öncesi ekranda görünen alt limit bilgisiyle işlem yaptıktan sonra benden daha yüksek tutarda para talep edilmesi ve mevcut paramın kullanılmasına izin verilmemesi haksız bir uygulamadır.
Ekran görüntülerim ve yaptığım ödeme dekontum elimde mevcuttur. Yatırdığım 500 TL’nin hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını veya talebim halinde tarafıma iade edilmesini, benden söz konusu ek 2500 TL yatırımının şart koşulması uygulamasının sonlandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Merve A., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, BetOffice ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Betoffice.
