Betnef Hesabım Bloklu, 31.200 TL Çekilemiyor

Betnef hesabım yaklaşık 2 aydır bloke durumda olduğu için hesabımda bulunan 31.200 TL bakiyeyi çekemiyorum. Siteye giriş yapamadığım ve para çekme talebinde bulunamadığım için canlı destek ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim.

Önce benden konuyla alakasız olduğunu düşündüğüm çeşitli evraklar istediler. Banka hesap hareketlerimi ve üzerime kayıtlı faturayı gönderdim. Buna rağmen hesabımın silineceğini, sadece yatırdığım anapara olan 1.000 TL’yi ödeyebileceklerini, kazandığım tutarları ise ödemeyeceklerini söylediler. Hiçbir somut gerekçe sunulmadan hem hesabımın silinmesi hem de kazançlarımın ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Betnef’ten hesabımda bulunan toplam 31.200 TL bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini talep ediyorum.