Kazancım Haksız Şekilde Ödenmedi

03/11/2025 tarihinde Betmoon sitesinde oynanan Lazio - Cagliari maçının ikinci yarısında, canlı olarak 70.000 TL MS1 bahsi aldım ve bahsim kazandı. Toplamda yaklaşık 158.000 TL çekim talebinde bulundum. İlk çekim talebimde, tekrar talep oluşturmam istendi. Yeniden talep oluşturduğumda ise çekim talebim iptal edilip bakiyem anaparaya indirildi.

Konu ile ilgili olarak canlı destek ekibiyle görüştüm; ancak net bir bilgi alamadım ve ertesi gün call ekibinden A*** Hanım tarafından arandım. Bana, altyapıdan gelen bilgiye göre karşılık aldığım söylendi. Fakat Pronet altyapısında başka bir bahis almadığımı defalarca belirtmeme ve kanıt istememe rağmen herhangi bir açıklama veya maç detayları tarafıma iletilmedi. Tüm görüşmelerin ve işlemlerin ekran görüntüleri elimde mevcut.

Daha önce bu tarz bir sorun yaşamamıştım. Canlı destek ve telefon görüşmeleri dışında başka bir iletişim yolunu denemedim. Hesabımın kullanıcı adı: bysansi. Şu ana kadar yalnızca anapara iadesi yapıldı; ancak kazancım tarafıma ödenmedi.

Kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.