to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Betmoon üzerinden oyun oynuyorum ve çoğunlukla Bonus kullanarak işlem yapıyordum. Daha önce birkaç kez kazanç elde edip sorunsuz şekilde çekim yaptım. Ancak 07.04.2026 tarihinde, hiçbir somut gerekçe sunulmadan Bonus ihlali yaptığım söylenerek artık Bonus alamayacağım tarafıma iletildi.
Madem gerçekten bir ihlal söz konusuysa, daha önceki dönemlerde yaptığım çekimlerin nasıl onaylandığını ve o zaman neden herhangi bir uyarı veya engelleme yapılmadığını açıklamalarını bekliyorum. Uzun süre boyunca Bonus verip, birkaç kez kazanç sağladıktan sonra ortada net bir sebep yokken ihlal bahanesiyle kullanıcıyı kısıtlamak son derece güvensiz ve şeffaflıktan uzak bir uygulamadır.
Benden tam olarak hangi kuralı, hangi işlemimde ve nasıl ihlal ettiğime dair açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını; genel geçer “Bonus ihlali” ifadesiyle geçiştirilmek yerine, somut delillerle bilgilendirilmek istiyorum. Keyfi kısıtlamaların kaldırılmasını ve kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Betmoon sitesinde Amusnet sağlayıcısına ait Burning Heart oyununda şu anda devam eden çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Siteye daha önce “özel oran açılacak” denilerek para yatırdım, oranın açılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde açılmadı. Bir süre önce slot oynamak istedim ve Burning Heart oyununa gi...
Az önce Betmoon'dan 298 TL haftalık kayıp bonusu aldım ve bunu slotta 1400 TL’ye kadar yükselttim ve canlı casino alanında bu parayı 2260 TL yaptım, ardından çekim talebi verdim. Verdikten hemen sonra bakiyemin tamamını sildiler, sebebini sorduğumda ise beni 1-2 defa canlı casino alanında Baccarat o...
Betmoon sitesinde bu gece slot oyunu oynarken hesabımda yaklaşık 20 bin TL bakiyem bulunuyordu. Oyundayken sembollere adeta müdahale ediliyormuş gibi garip hareketler olmaya başladı, ardından sık sık oyundan atıldım ve çok kısa bir süre içinde kasam tamamen boşaldı. Oyunlarda sürekli bir müdahale o...
